Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Besondere Bedingungen für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Einlösung von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Dora Kayser, handelnd unter „DorkaJewelry“ (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren abschließt.
1.2 Für Verträge zur Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen wurden.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Vertragsangebot ab, indem er die Waren in den virtuellen Warenkorb legt, den elektronischen Bestellprozess durchläuft und den Bestellvorgang durch Anklicken des entsprechenden Buttons abschließt.
Alternativ kann ein Angebot auch per E-Mail oder über ein Online-Kontaktformular abgegeben werden.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf (5) Tagen annehmen:
durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail),
durch Auslieferung der Ware,
oder durch Aufforderung zur Zahlung.
Kommt die Annahme innerhalb dieser Frist nicht zustande, gilt das Angebot als abgelehnt.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Angebotsanfragen oder Bestellungen anzunehmen. Dies gilt insbesondere für personalisierte oder individuell gefertigte Produkte, sofern die gewünschte Leistung nicht oder nicht vollständig erbracht werden kann.
Ist der Vertrag bereits zustande gekommen, erfolgt eine Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises, soweit keine individuell beschafften Sonderbestandteile betroffen sind.
2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, unter Geltung der jeweiligen PayPal-Nutzungsbedingungen.
2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden in Textform übermittelt. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nicht.
2.6 Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit korrigieren.
2.7 Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
2.8 Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
3) Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
3.2 Nähere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
4.3 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z. B. Zölle, Bankgebühren) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
4.4 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt.
4.5 Vorauskasse ist sofort nach Vertragsschluss fällig.
4.6 Rechnungskauf ist innerhalb von sieben (7) Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.
4.7 Weitere Zahlungsarten (PayPal, SEPA, SOFORT/Klarna) unterliegen den jeweiligen Zahlungsbedingungen der Anbieter.
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
5.2 Scheitert die Zustellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen, trägt dieser die entstehenden Kosten.
5.3 Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware über.
5.4 Selbstabholung ist nicht möglich.
5.5 Gutscheine werden per E-Mail oder postalisch bereitgestellt.
6) Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.2 Für Unternehmer gelten verkürzte Fristen und Haftungsbeschränkungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
7.3 Gesetzlich zwingende Haftungsregelungen bleiben unberührt.
8) Besondere Bedingungen für personalisierte Produkte
8.1 Der Kunde stellt alle für die Anfertigung erforderlichen Inhalte und Materialien bereit und versichert, hierzu berechtigt zu sein.
8.2 Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei.
8.3 Der Verkäufer behält sich vor, Aufträge bei rechtswidrigen oder sittenwidrigen Inhalten abzulehnen.
9) Einlösung von Aktionsgutscheinen
9.1 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig.
9.2 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
10) Einlösung von Geschenkgutscheinen
10.1 Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf einlösbar.
10.2 Eine Verzinsung oder Barauszahlung erfolgt nicht.
11) Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
12) Alternative Streitbeilegung
12.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
Verbraucherschutz in der EU - Consumer Redress in the EU
12.2 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.